Khắc phục sự cố khi dùng TiCu với trợ lý AI

Phần lớn sự cố là do tài khoản TiCu của bạn còn thiếu một thứ gì đó. Trợ lý thường sẽ cho biết còn thiếu gì và gửi kèm đường link để bổ sung. Dưới đây là ý nghĩa của từng thông báo. Trợ lý có thể diễn đạt lại bằng tiếng Việt, nên câu chữ có thể hơi khác.

"Hãy hoàn tất thiết lập TiCu trước"

Tài khoản của bạn chưa hoàn tất thiết lập, gồm hồ sơ cơ thể và đồng ý cho xử lý bằng AI. Hãy hoàn tất thiết lập, rồi hỏi lại.

Bạn cũng sẽ gặp thông báo này nếu đăng nhập bằng một tài khoản khác với tài khoản đang dùng trong ứng dụng TiCu, ví dụ một nơi dùng Google còn nơi kia dùng Apple. Hãy gỡ TiCu khỏi trợ lý, thêm lại và đăng nhập bằng tài khoản quen thuộc của bạn.

"Thử đồ cần ảnh khuôn mặt"

Thêm ảnh khuôn mặt trong ứng dụng TiCu hoặc ở trang Ảnh, rồi hỏi lại.

"Hết lượt tạo"

Mỗi lần thử đồ dùng một lượt tạo. Nhận lượt tạo miễn phí mỗi ngày ở trang Lượt tạo, hoặc nâng cấp lên TiCu Pro trong ứng dụng, rồi hỏi lại.

"Đang có một lần thử đồ chạy"

Mỗi lúc chỉ chạy được một lần thử đồ. Hãy đợi lần hiện tại xong, thường mất khoảng một phút, rồi bắt đầu lần tiếp theo.

"Đã đạt giới hạn" hoặc "thử lại sau giây lát"

Số lần thử đồ mỗi phút có giới hạn, và gợi ý phong cách miễn phí có giới hạn theo ngày, đặt lại vào 0 giờ UTC (7 giờ sáng giờ Việt Nam). Hãy đợi một chút, hoặc thử lại vào hôm sau. TiCu Pro không giới hạn gợi ý phong cách theo ngày.

Kiểm tra độ vừa vặn cần thêm thông tin về bạn

TiCu kiểm tra độ vừa vặn dựa trên hồ sơ cơ thể của bạn. Nếu chỉ có chiều cao và cân nặng, TiCu sẽ ước tính phần còn lại và câu trả lời sẽ ghi rõ điều đó. Để kết quả chính xác hơn, hãy thêm số đo ở trang Hồ sơ cơ thể & phong cách. Với giày, TiCu cần size giày của bạn.

TiCu kiểm tra độ vừa vặn cho áo, áo khoác, quần, váy liền, chân váy và giày. Những món khác như túi xách và phụ kiện thì không có kiểm tra độ vừa vặn.

Không thêm được món đồ từ đường link

Một số cửa hàng chặn TiCu đọc trang của họ từ cuộc trò chuyện. Hãy thêm món đồ ở trang Thêm món đồ hoặc trong ứng dụng: ở đó TiCu đọc được nhiều cửa hàng hơn và bạn có thể tải ảnh lên. Gửi link trực tiếp đến ảnh sản phẩm trong cuộc trò chuyện cũng thường dùng được.

Ảnh bạn tải lên Claude không chuyển được sang TiCu, nên hãy thêm những ảnh đó trong ứng dụng hoặc trên ticu.app.

Không thấy hình ảnh

Hình ảnh hiện ngay trong cuộc trò chuyện ở những ứng dụng hỗ trợ hiển thị: claude.ai, Claude Desktop, ứng dụng Claude trên điện thoại và ChatGPT. Ở nơi khác, chẳng hạn Claude Code, trợ lý sẽ gửi link để bạn xem trên ticu.app.

Trợ lý không dùng TiCu

Hãy kiểm tra TiCu đã được bật cho cuộc trò chuyện. Trong Claude, nhấn nút +, rồi Connectors. Nhắc tên TiCu trong câu hỏi cũng giúp ích, ví dụ "Dùng TiCu để cho tôi xem các áo khoác".

Sự cố đăng nhập

Nếu trợ lý liên tục yêu cầu đăng nhập hoặc báo không có quyền truy cập, hãy gỡ TiCu trong phần cài đặt connector của trợ lý, thêm lại và đăng nhập.